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旅行社在线咨询
成都圣同润国际旅行社有限公司成立于2020年04月16日，企业地址位于四川省成都市锦江区东大街牛王庙段100号1栋1单元7层703号，所属行业为商务服务业，经营范围包含：国内旅游业务；入境旅游业务；旅游信息咨询；销售：食品、农副产品、保健食品；化妆品、珠宝首饰、药品、健身器材、第一类医疗器械、日用百货、通讯设备（不含无线电发射技术）、电子产品销售；会议及展览服务；商务信息咨询；经济贸易咨询（不含投资咨询）；自有房屋租赁；票务代理；大型活动活动组织服务；网上贸易代理；房地产中介服务（不含典当）。
旅行社网站
网站页面设计是否美观，栏目是否清晰，目的地信息是否全面，线路信息价格是否准确及时，报名流程是否清晰，正规的旅行社都有自己的质量管理办法。游客的评价是旅行社质量评估的标准之一。此外还有它内部管理程序等。旅游局的质量管理部门定期对旅行社进行检查、评估 等等。
同业国际旅行社
领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、（旅游操作）等。
旅行社根据工作内容，大致分为四个岗位：外联OP（即业务员）、计调、财务、行政内勤。
外联OP，即业务员，地接社外联OP，面对的是组团部，接待组团社交给团队；组团社的外联OP，面对的直接是客人，如企业、个人有外出旅游需求的人士；同业散客的外联OP，客户同样是组团社。
计调，是旅行社特有的一个岗位，根据旅游要素，分为大交通（票务）、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后，可分为房调、车调、票务计调等。
扩展资料:
旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。
我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。
从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。
旅游同业网
简介：海外国际旅游集团控股有限公司是由由中商旅集团与中国海外集团出资设立的大型旅游集团企业，目前是中国最大，旅游行业企业之一。由中商旅集团有限公司为主发起人，联合海外国旅集团共同出资设立的准上市公司，目前现在总股本10亿元。公司秉承着合作共赢，携手共进，优惠于客户，服务于用户的企业宗旨，定位为中国旅游运营服务商 随着互联网+的普及中商旅+海外国旅，欲打造中国旅游行业的阿里巴巴，运用大数据，云计算的技术优势，致力于互联网+旅游的商业模式，公司现有旅游行业平台。旅游同业网，同业交易平台，溜溜网，旅游超市交易平台，51旅行网，旅游商城交易平台，现已形成完整的旅游产业生态圈，服务于客户与用户，引领中国旅游行业健康发展。法定代表人：罗时洪成立时间：2012-12-13注册资本：5000万人民币工商注册号：110108015460121企业类型：有限责任公司(法人独资)公司地址：北京市大兴区西红门镇宏业路9号院4号楼9层906室
旅行社业务
作为地接社去跑业务，首先要选择对口的旅行社，及跟你所在地区对口的旅行社，进行业务洽谈，从：价格优势、线路特色优势、实力等优势来达成合作渠道！
同游旅行社
1、妙趣旅行，由此出发。
2、选天涯，游天下。
3、一路相伴，行走天涯。
4、同游天下江山，共筑美好生活。
5、绿色出行，我选天涯。
6、品游美景色，天涯共此时！
7、倾心旅程，畅游天下。
8、行者无疆，天涯有爱。
9、快乐旅程，即刻出发。
10、爱上旅游，爱上快乐。
11、有了风火轮，旅游更轻松。
12、赏心悦目，开心一游。
13、天涯旅行，我选我行。
14、畅行游天下，世界在脚下。
15、快乐组团，开心畅游。
16、旅游之行，天涯伴您。
17、快乐旅游，温馨九州。
18、没事游一游，有事游一游，生活乐悠悠。
19、天涯旅游，天下如邻！
20、随天涯行天下，天南地北都不怕。
21、要旅游，走天涯。
22、天下虽大，我有信天游。
23、出游选头雁，逍遥似神仙。
24、天涯旅行，幸福的启程。
25、天涯旅行，伴您游走天涯。
26、翱翔心体验，旅游新感觉。
27、爱上旅游，爱上简单。
28、让心灵插上翅膀，自由地飞翔。
29、天涯旅行社，天涯的家。
30、**游天下，快乐伴君行。
31、大河山川走一走，尚游天地游一游。
32、龙游天下，侠客伴行。
33、众游天下，快乐加分。
34、轻松愉快，如意旅游。
35、携天涯，行天下。
36、天涯旅游，带你游天涯。
37、环游世界，执手天涯。
38、携手驴友网，旅游更温馨。
39、牵手到天涯，幸福游天下！
40、游天下，找天涯！
41、天涯海角行，天涯我最行！
42、天涯旅游，乐游天下。
43、旅途心情，给予天涯。
44、要旅游，怎么不去天涯！
45、旅游找天涯，安全又放心。
46、同乐游，与您一起感受旅游的快乐。
47、旅游找逸游，万事莫担忧。
48、到达千山万水畅游名山大川。
49、上嘉选泽，畅游天下。
50、温馨旅途，满载而归。
51、自己决定的旅游，自由自在的旅游。
52、畅行游天下，世界就在脚下。
53、四季如春，大雁相伴。
54、服务一条龙，旅游更轻松。
55、慢慢走，静静看，世界就在你脚下！
56、行天下，选天涯。
57、开心游世界，天涯旅行社！
58、团队旅游不需忧，同乐悠游解你愁。
59、天涯，我游我信赖！
60、想与您一起同行，留一段美好回忆。
61、百事无忧，百事游，游遍
同行假期旅行社
这是行业内部的术语，也就是说一家旅游批发商在向同行（零售商）批发自己的产品（线路、行程）的时候，会给出同行价（同业价），假如是1800元，那么同行（零售商）的零售价可以是2100元，这样就产生了300元的利润，这就是“同业的返利” ?
旅行社同业平台
范围
本标准规定了旅行社的等级划分、评定条件以及等级评定的组织、复核及管理等基本要求。
本标准适用于山东省内依法设立的具有独立法人资格的旅行社。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。
GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号
LB/T15971-2010 导游服务规范
LB/T004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求
GB/T 32943-2016旅行社服务网点服务要求
GB/T 16766-2017旅游业基础术语
GB/T 31385-2015 旅行社服务通则
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
?3.1 旅行社
为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务，并实行独立核算的企业。
?3.2 旅游业务
为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
?3.3 导游人员
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
?3.4 旅游产品
通过利用、开发旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的综合。
?3.5 旅游合同
旅行社与旅游者（团）双方共同签署并遵守的约定双方权利和义务的文本。
?3.6 五险一金
指现行养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
4 等级划分及表示
旅行社按照服务质量划分为三个等级，由低到高依次为3A级、4A级、5A级，分别用“AAA级”、“ AAAA级”、“ AAAAA级”表示。
5 等级评定条件
参加等级评定的旅行社应具备以下条件。
?5.1 基本条件
5.1.1 参评企业应具有独立法人资格。
旅行社注册资本金不少于30万元、固定资产不少于120万元、流动资产不少于120万元。
从业人数（有正式劳动合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。
5.1.2 旅行社应依法设立并合法经营两年以上。
5.1.3 足额缴存旅游服务质量保证金，无非法转让经营权或部分经营权等行为。
5.1.4 积极使用全国旅游监管服务平台，及时准确的完善旅行社相关信息和完成业务统计，所有团队使用电子合同及行程单。
5.1.5 两年内未受到罚款以上行政处罚，未被列入诚信黑名单。
5.1.6 落实安全生产方案预案、教育培训制度，三年内无重大及以上安全事故、无重大及以上群体性事件。
5.1.7 两年内未连续六个月不开展旅行社业务。
5.1.8 有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名与旅行社签订劳动合同的导游。
5.1.9 向临时聘用的导游支付导游服务费，向签订劳动合同的导游支付工资、缴纳社会保险费用。
5.1.10 企业制度健全，并有完善的合同档案管理及保管制度，保存期不少于两年。
5.1.11 设有24小时投诉电话和在线投诉渠道，并由专门人员负责旅行社服务质量监督、投诉及纠纷的处理。
?5.2 服务场所及设施
5.2.1 应有与旅行社规模和等级相适应的独立产权或两年以上租赁合同的营业场所，经营场所面积不少于200㎡。
5.2.2 营业场所应提供本社的服务项目宣传品、旅游安全宣传资料、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由文化和旅游行政管理部门指定发放的宣传品，以备旅游者查阅。
5.2.3 旅行社营业场所应保持相对独立、证照齐全且按规定悬挂展示，与周围环境相协调，布局合理，设有咨询与接待设施。
5.2.4 应有电话、传真、互联网等通讯工具，旅游者可以通过网络、电话、传真等方式向旅行社咨询和预订旅游产品。
5.2.5 营业区域应设有旅游者休息场所。
5.2.6 应提供咨询、接待、签订合同、付款等项目服务；提供两种以上旅游交通票务代理服务；提供餐饮、娱乐、购物、景区门票、机场接送等两种以上委托代办服务。
5.2.7 应提供普通话和至少两种以上外语或少数民族语言、地方方言的导游服务。
?5.3 经营管理
5.3.1 营销管理
5.3.1.1 应拥有企业独立的线上信息平台，并可以接受旅游者的预订。
5.3.1.2 拥有完善的数字化办公系统、客户档案库和企业形象识别系统；
5.3.1.3 应拥有企业注册商标（或经上级企业授权使用的注册商标），并在所有全资、绝对控股和相对控股的子公司、分公司和服务网点统一使用。
5.3.1.4 旅行社设立的从事旅游业务的非独立法人机构应与总部实行联网销售，并实行“统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待”。
5.3.2 员工管理
5.3.2.1 接待人员应统一着装，佩戴企业标识或岗位标牌，标注接待人员姓名。
5.3.2.2 负责旅行社运营的高级管理人员有三年以上旅行社管理经验；管理人员中具有大专以上 （含大专）学历者所占比例应不低于 40%。
5.3.2.3 应制定并执行业务培训制度以及管理培训制度，且有培训经费预算保证，旅行社职员按照要求参加由文化和旅游行政管理部门举办的培训活动，并通过考核。
5.3.3 财务管理
5.3.3.1 应至少有 2 名具有初级以上 （含初级）职称的财务人员，其中至少一名具有中级以上职称。
5.3.3.2 应具有符合国家规定的财务制度、财务分析制度、财务审计制度，按时报送经营和财务信息等统计资料。
5.3.4 业绩管理
近两年年平均组织和接待游客数量：3A 不少于20万人天；4A不少于30万人天；5A 不少于50万人天。
近两年年平均营业收入：3A 不少于1000万元；4A不少于4000万元；5A 不少于10000万元。
?5.4 质量管理
5.4.1 投诉管理
5.4.1.1 应建立完善的投诉处理制度。
5.4.1.2 应有向社会公布的投诉或咨询电话和线上投诉渠道，并及时处理旅游者投诉。
5.4.1.3 应积极配合文化和旅游市场执法部门调查、核实、处理旅游投诉。
5.4.1.4 近三年，文化和旅游行政管理部门每年接到对该旅行社的有效投诉不超过当年组织和接待人次的万分之五。
5.4.2 安全管理
5.4.2.1 应有健全的安全管理制度。
5.4.2.2 应规范设置安全引导标志，确保接待过程中的安全和秩序。
5.4.2.3 应确保旅游者的信息安全。
5.4.3 危机管理
5.4.3.1 应制定危机事件处理预案，具备危机事件处理机制，并有培训记录。
5.4.3.2 应有重大事项报告制度。
?5.5 商业信用和社会声誉
5.5.1 应有旅游者意见反馈制度，对旅游者反馈信息和处理结果有详实的记录。
5.5.2每半年对旅游者满意度进行评价，近两年每年旅游者抽样调查平均满意率不低于85%。
5.5.3应与100%的旅游者签订旅游合同。
5.5.4应与供应商和同业客户签订合同，并按约定的期限和付款条件履约。
5.5.5每年应参加两项以上社会公益活动。
5.5.6规范执行旅行社责任险统保示范项目。
5.5.7出现租用车辆安全问题、司机甩团等情况的，当年不具备评定资格。
6 等级评定及管理
?6.1 等级评定
6.1.1 评定机构及职责
成立山东省、各地市旅行社等级评定委员会，分别负责全省和各市旅行社等级评定工作。
6.1.1.1 山东省旅行社等级评定委员会职责：
a）制定全省旅行社等级评定及复核工作计划，并组织实施；
b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核省级评定检查员；
c)负责全省5A级旅行社的终评、复核及监督检查、认定备案;
d)督导各市旅行社等级评定委员开展旅行社等级评定及复核工作，对各市评定结果进行审核。
6.1.1.2 各市旅行社等级评定委员会职责：
a)在省旅行社等级评定委员会授权和监督下，开展本地区旅行社等级评定及复核工作；
b)按照公开、公平、公正的原则，选择、培训、考核市级评定检查员；
c)负责本地区3A级、4A级旅行社的评定、复核及监督检查，并报省旅行社等级评定委员认定备案；
d)负责本地区5A级旅行社的初评，并推荐至省旅行社等级评定委员会终评。
6.1.2 等级申请
凡具备等级评定条件的旅行社可向所在市旅行社等级评定委员会申请相应等级评定。申请材料包括：
a)《旅行社等级评定申请书》;
b)《旅行社业务经营许可证》 和 《营业执照》副本复印件；
c)《旅行社等级评分表》自评打分表及其它必要的证明材料。
6.1.3 等级评定
6.1.3.1 各市旅行社等级评定委员会受理申请后，适时安排评定、检查。
6.1.3.2 评定、检查按照本标准旅行社等级评定条件和《旅行社等级评分表》进行。
6.1.3.3 等级评定检查工作由评定委员会委派检查员组成的评定检查组承担。
6.1.3.4 对通过等级评定的旅行社，由省旅行社等级评定委员会认定、统一颁发相应等级标牌，并向社会公告。
6.1.3.5 对未通过等级评定、认定的旅行社，相应旅行社等级评定委员会应予以说明。
?6.2 等级管理
6.2.1 等级使用期限为三年。
6.2.2 代理机构不得使用其等级标志。
6.2.3 已取得等级的旅行社，如发生重大安全事故、重大责任事故、重大群体纠纷事故，造成恶劣影响，旅行社等级评定委员会应在省文化和旅游行政管理部门认定后做出降低或取消等级的处理。
?6.3 等级复核
6.3.1 对已经评定等级的旅行社，旅行社等级评定委员会应按照本标准规定进行服务质量检查和等级评定性复核。
6.3.2 服务质量检查每年一次，由旅行社对照本标准及附录进行自查自纠，由旅行社等级评定委员会以明查或暗访的形式安排检查抽查。
6.3.3 等级评定性复核按照等级使用期限每三年一次，复核结果向社会公布。
6.3.4 对于等级复核或检查达不到本标准相应等级的旅行社，按以下办法处理：
a) 旅行社等级评定委员会根据情节轻重予以限期整改、降低和取消等级的处理；
b) 接到限期整改通知书的旅行社逾期未整改或在整改后未达标者，旅行社等级评定委员会应降低或取消其等级；
c) 被降低或取消等级的旅行社，自降低或取消等级之日起一年内，不予恢复或重新评定等级；一年之后方可再次申请等级。
?6.4 等级标志
6.4.1 旅行社等级标志是指由山东省旅行社等级评定委员会统一制作、核发的旅行社等级标牌。
6.4.2 旅行社等级标牌应置于旅行社营业场所的明显位置。