
旅行社满意度调查分析总结
此次云南之行我们一家非常满意,感谢旅行社的精心安排,谢谢你们提供的小毛毯,坐在车里非常保暖,路上还额外提供了香蕉、牛奶等食品,导游一路上为我们准备了好多小节目,我们很开心,你们的服务周到耐心,待我们像家人一样,我们很感动,谢谢你们一路的陪伴。
旅游满意度调查工作方案
喜欢自由行这种的旅游,每年我们都会组织亲戚朋友去旅游,人多的时候会包个大巴,时间充足又人少的时候就自驾,每次都行程攻略都是我来做的,下面把我的经验跟大家分享一下。
当确定要去的目的地后,首先用百度、头条、马蜂窝等尽量多的去了解当地都有什么值得去的景点。根据自己的时间选择出要去的景区,排出游览的顺序,这是第一步,其实也是比较繁琐的一步,每个人欣赏角度不同,去的时候天气心情不同,往往会得出不同的结论有人说好有人说不好,一定要多看看别人的游记攻略,尽量把周边的景点都了解到。
第二步当要去的景点确定以后,估计各景点的看点以及游览路线游览所需时间也就知道了,还不知道的就要重点了解这方面的知识,直到你完全了解。然后要了解各各景点之间的距离车程,这个可以用百度地图、高德地图模拟导航一下就知道了,一般来说导航预估的时间比实际你跑到的时间要少,所以那个只是个参考,一定要预留出充足的时间,我的经验是导航每三小时加一小时,这样可以避免一下像堵车呀什么的意外影响游览计划。何况导航它没算进服务区休息的时间。周边其它的道路也要了解一下,万一堵车修路什么的也有个备份路线。
第三步 ?预订住宿,酒店的预订很简单就不啰嗦了。我们一般会入住农家,这个性价比高,大家一起团餐也方便。主要还是用百度地图,现在高德也有这个了。就是大概选一个你打算住的地方,地图选点搜周边然后搜客栈。会有很多的客栈农家出来,点一下,很多会有照片,客人的评价,价格,店家的联系电话。多看几家,多多比较,个人来讲觉得大部分的农家客栈还是不错的。还可以用携程、美团等软件也行。用携程可以找到店家的电话自己找找吧,给店家打个电话再下单可能有惊喜。
第四步 ?丰富细节,重点是你要经过的路况如何,这个很难了解到,可以打当地农家电话,看最近的游记,在游记里私信等,一般还是可以了解到的。再就是当地的风土人情,记住入乡随俗,还有就是天气特产有什么美食等等。
这些你弄清楚了,出行就不会有问题了,就像是考试的填空一样,按计划把空填满。
旅行社游客满意度调查分析报告
非常高兴有机会参加这次旅游,这个团参加的非常开心,首先,团的行程设计的非常的科学,很紧凑,但却不累,其次,带团的导游很热心,负责是一个非常有担当,有责任心的导游。这个行程里的吃住行都很满意,期待下一次还有机会报这个旅行社的旅游团。
旅游满意度调查分析报告
不同旅游体验阶段的旅游者满意度的特点是不经常旅游的人比较挑剔,经常旅游的人已经习以为常。
旅游业满意度调查问卷
一般来说游客的统计方法主要为抽样调查
工作流程:
1、各市旅游局和统计局确定统计样本点和调查时间
2、在商定的时间段内,各市旅游局和统计局开展国内旅游抽样调查工作具体工作流程组成若干国内旅游抽样调查小组有各调查小组采用相应的抽样方法及原则调查问卷各调查小组收回调查问卷,整理并统计
3、通过统计数据,推算各市接待国内旅游人数,各市把调查问卷上交,省统计局推算各省国内旅游人数
中国旅游统计的主要问题是:
1、抽样问卷调查总体分为旅游住宿单位接待的过夜旅游者、景区的一日游游客和在亲友家过夜的旅游者。
2、调查时间:一般为3月5月8月10月;“春节”“十一”两个黄金周按季度调查的要求进行专门调查。
3、旅游统计自身的困难。一方面是统计视角下的“旅游”引起的固有困难,另一方面局限条件约束引起的调查方法也造成了旅游统计的困难,在调查统计时,很多不同的方法本身容易造成误差。
4、各部门对统计工作的认识普遍存在误区。目前,大家对统计工作的认识是把它作为事后反映成果的手段,这只看到了统计工作的一个方面,却忽视了统计工作另外一个重要的功能——调查研究功能。
5、统计制度的科学性不高。目前的统计制度,统计范围狭窄,遗漏对象较多。随着旅游市场日趋成熟,旅游产品日趋丰富,工业旅游、农业旅游、自助旅游、康体休闲旅游、探险旅游等新兴旅游产品蓬勃发展,这些旅游产品均无法纳入现行的统计制度,使得旅游新产品、新项目的开发对旅游业的拉动无法反映出来。目前旅游收入的测算方法只对接待旅游者的花费进行统计测算,而对本地市民出境、出省游的出游前消费对本地经济的拉动,回来后的胶卷冲洗费用等,现行统计方法均没有纳入其中。
旅游游客人数统计方法
如今随着科学技术的发展,游客人数统计的研究可以应用到了景区当中,这不仅减少了人工成本,在一定程度上统计的数据更加具有科学性。
统计的方式就是在景区的各个入口安装游客人数统计设备,他能智能的统计游客进出的数量,同时在数据库生成人数报表,更加直观。
可根据客户要求定制预警等级,实时掌握景区内游客数量并及时向游客推送信息,避免造成因旺季、节假日游客过多而引起等待、拥堵、踩踏。
通过最繁忙时段的客流量分析,合理分散人流及分配工作人员。
采用旅游游客人数统计最能科学、直观地看到旅游业发展的实际状况,为决策提供科学依据,并且统计数据准确及时,为景区工作人员
旅行社客户满意度调查表
公司满意度调查问卷需要如实反馈。比如说,甲公司为了了解客户对自己产品的满意度,向部分客户发放了公司满意度调查问卷,收到问卷的客户要尽量如实去填写对公司产品的满意度,因为只有如实填写情况公司才能准确了解到客户的信息,并对公司经营策略进行调整。